سری نگر//انفو//جموں و کشمیر حکومت جموںوکشمیر کے شہریوں کو خاص طور پر نوجوانوں کو اِی۔ پورٹل پر ایک بٹن کے کلک پر سرکاری خدمات حاصل کرنے کیلئے بااختیار بنا رہی ہے ۔ویب پورٹل eunnat.jk.gov.inپر لاگ اِن کر کے رَسائی حاصل کر سکتے ہیں۔یہ اُن نوجوانوں کیلئے ایک خواب ہے جوجموںوکشمیر یو ٹی کی حکمرانی میں شراکت دار بننے کیلئے یو ٹی کے مختلف محکموں کی طرف سے فراہم کردہ خدمات تک رسائی اور اِستفادہ کرنے کیلئے ہمیشہ ٹیکنالوجی کااِستعمال کرتے ہیں۔ یہ سہولیت اُن کی خواہشات او راُمنگوں کے مطابق ہے ۔
وہ اَپنے ہاتھوں میں موجود گیجٹس کو وہاں تک پہنچاناچاہتے ہیں جہاں انہیں سرکاری دفاتر میں دن گزارنے پڑتے تھے ۔ یہ ایک تبدیلی تھی جس کا انہوں نے تصور کیا تھا ۔ یہ صرف ایک تاریک دور خیال تھا جس کیلئے وہ ترستے تھے ۔ یہ ان کی خواہش اور ان کی فطری صلاحیت کو محسوس کرنے کی اُمید تھی ۔پھر ایک ایسا نظام وجود میں آیا جس نے ان نوجوانوں کی ضروریات اور خواہشات کو صحیح معنوں میں محسوس کیا ۔ اس سے اندازہ ہوتا تھا کہ یہ نوجوان برسوں سے کس چیز کو پناہ دے رہے تھے ۔ ان لوگوں نے جو ان تمام برسوں کیلئے غیر ضروری تھا اسے عملی جامہ پہنانے کی ذمہ داری سنبھال لی ۔
انہوں نے ان تمام ڈیلیور ایبل پر کام کرنا شروع کیا اور ایک ایک کر کے اسے عوام کیلئے وقف کیا ۔ اس نئے نظام نے کم حکومت زیادہ حکمرانی کی راہ پر گامزن کیا ۔ اس سلسلے میںلیفٹیننٹ گورنر منوج سنہا کی قابل انتظامیہ نے چیف سیکرٹری ڈاکٹر ارون کمار مہتا کی قیادت میں افسران کی ایک مؤثر ٹیم سے لوگوں کی دہلیز پر پیپر لیس اوررشوت سے پاک اِنتظامیہ لانے کیلئے دن رات کام کیا ۔ زیادہ تر اہم سرکاری خدمات حاصل کرنے کیلئے e-Unnat نامی متحد ، واحد ڈیجیٹل پلیٹ فارم کا حالیہ آغاز اس کڑی کی ایک مثال ہے ۔
اِس سنگل انٹر فیس سے بیک وقت رجسٹریشن ایک شخص کو ان تمام خدمات تک رسائی فراہم کرتی ہے ۔ پیدائش یا موت کی رجسٹریشن ، موبائل ٹاور لگانے کیلئے این او سی کا حصول ، اسٹریٹ وینڈنگ لائسنس ، ڈیری فارم /گؤ شالہ کی رجسٹریشن ، سڑک کاٹنے کی اجازت ، تجارتی میلے کی اجازت ، ہاوسنگ ڈیپارٹمنٹ سے سیوریج کنکشن یا تحصیلدار کے ذریعے آمدنی کا سرٹیفکیٹ ، کریکٹر ، بے روزگاری ، قانونی وارث ، انحصار ، ایس سی /ایس ٹی /او بی سی /آر بی اے /ای ڈبلیو ایس /پی ایس پی /آئی بی /اے ایل سی سرٹیفکیٹس کا اجراء اس کے علاوہ اس کے ذریعے تعمیرات کی تصدیق سبھی اس وَن انٹر فیس پر فراہم کئے گئے ہیں ۔
مزید یہ کہ اب اس ڈیجیٹل پلیٹ فارم سے میریج اسسٹنس ، لاڈلی بیٹی کے تحت مالی امداد اور سماجی بہبود محکمے کی جانب سے متعدد پنشن کے حصول سے متعلق درخواستیں مکمل کی جا سکتی ہیں ۔ پلیٹ فارم پر موصول ہونے والے ردِ عمل کے اعداد و شمار سے معلو م ہوتاہے کہ مذکورہ خدمات کیلئے 1,28,857 درخواستیں موصول ہوئی تھیں ۔ ان 1,15,135 اسنادمیں سے صرف 13,722 درخواستوں کو ڈیجیٹل طور پر جاری کئے گئے ہیں ۔ نگرانی ہر سطح پر کی جاتی ہے تا کہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ تمام خدمات جے اینڈ کے پبلک سروسز گارنٹی ایکٹ ( پی ایس جی اے ) کے تحت طے شدہ ٹائم لائینز کے مطابق فراہم کی گئی ہیں ۔
یہ انٹر فیس صارف دوست ہے کیونکہ اسے ایک بٹن کے کلک پر تمام سرکاری خدمات کو عام آدمی تک قابلِ رسائی بنانے اور عام لوگوں کی بنیادی ضروریات کو پورا کرنے کیلئے اس طرح کی خدمات کی کارکردگی ، شفافیت اورجوابدہی کو یقینی بنانے کے مقصد سے بنایا گیا ہے ۔ شہریوں کو پہلے رجسٹر کرنے اور کسی بھی سروس کیلئے درخواست فارم بھر کر درخواست دینے کی ضرورت ہے اور پورٹل میں ہی سروس ڈیلیوریبلز کے طور پر ایک آؤٹ پُٹ سر ٹیفکیٹ /رپورٹ موصول ہو گی ۔
جموں و کشمیر کے ڈیجیٹل سفر میں ایک قابلِ ذکر کامیابی کو نشان زد کرتے ہوئے ای ۔ انت حکومت کو خدمات کی فراہمی ، اس کے معیار کو مزید بہتر بنانے سے متعلق کسی بھی موضوع پر شہریوں سے رائے حاصل کرنے کیلئے ایک ونڈو فراہم کرتا ہے ۔ پلیٹ فارم ریپڈ اسیسمنٹ سسٹم ( آر اے ایس ) کے ساتھ مربوط ہے جو صارفین کو سروس استعمال کرنے کے اپنے تجربے کے بارے میں اپنی رائے دینے کا موقع فراہم کرتا ہے ۔ مزید نتیجہ خیز رسائی اور دستیابی کیلئے پلیٹ فارم کو قومی پورٹل ’ میری پہچان ‘ کے ساتھ مکمل طور پر مربوط کر دیا گیا ہے ۔ صارفین کے مجموعی آرام اور آسانی کیلئے اسے اُمنگ ، ڈی آئی جی آئی لاکر ایپ ، اِی ۔ پے منٹ ،ایس ایم ایس گیٹ وے کے ساتھ بھی ہم آہنگ کیا گیا ہے ۔ اِن سہولیات سے سرکاری دفاتر میں جانے سے چھٹکارا ملے گا اور جموںوکشمیر یوٹی کو مکمل طور پر ڈیجیٹل بنانے کے خواب کو تقویت فراہم کرے گا۔
